Nos politiques

DÉCOUVREZ LES POLITIQUES INSTAURÉS CHEZ YOGA FITNESS AFIN DE VOUS OFFRIR UN SERVICE 5 ÉTOILES ENCORE ET TOUJOURS.

politiques dans nos studios

ANNULATIONS DE RENDEZ-VOUS avec un entraîneur privé (COURS PRIVÉS 1:1)

Au moment de la réservation, un numéro de carte de crédit vous sera demandé. Notez que toute annulation dans les 24 heures précédant le rendez-vous entraînera un prélèvement de 100% du prix du rendez-vous sur la carte de crédit.

RÉSERVATIONS ET D’ANNULATIONS AUX COURS DE GROUPE en studio

Il est obligatoire de réserver sa place à l’avance afin de participer à un cours. Les réservations doivent se faire en ligne via notre site Internet, ou notre application Yoga Fitness, ou par téléphone. Si vous ne pouvez vous présenter à un cours, vous devez absolument annuler votre réservation au moins 6 heures à l’avance en nous contactant par téléphone ou en annulant votre cours en ligne. Autrement, la séance vous sera chargée si vous êtes détenteur d’un bloc de séances. Si vous êtes détenteur d’un abonnement illimité, des frais d’annulation en retard de 15 $ plus taxes vous seront chargés.

VOTRE CONTRAT D’ABONNEMENT ILLIMITÉ

POLITIQUE D’ANNULATION pour votre abonnement illimité dans les centres

L’abonnement illimité peut être résilié en tout temps. Afin de résilier le contrat veuillez compléter le formulaire de résiliation.

Afin que les paiements cessent et que le contrat soit résilié, le formulaire doit être envoyé dans un délai minimal de 7 jours avant la date du prochain paiement. Si ce délai n’est pas respecté, le prochain paiement sera effectué et le contrat sera ensuite annulé. Le consommateur peut profiter de son abonnement pendant 30 jours une fois le dernier paiement effectué.

Il n’y a aucun remboursement sur un paiement déjà effectué suite à une demande de résiliation.

SUSPENSION TEMPORAIRE DE L’ABONNEMENT

Le présent contrat peut être suspendu à raison d’une période minimale d’un mois et d’une période maximale de 3 mois. Afin de suspendre le présent contrat, un avis écrit indiquant la date de report des paiements doit être envoyé à l’adresse [email protected] en faisant référence au numéro du contrat.

MENTION EXIGÉE PAR LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR – EN RELATION AVEC VOTRE CONTRAT D’ABONNEMENT ILLIMITÉ

Le consommateur peut résilier le présent contrat sans frais, ni pénalité avant que le commerçant n’ait commencé à exécuter son obligation principale en envoyant la formule ci-annexée ou un autre avis écrit à cet effet au commerçant. Si le commerçant a commencé à exécuter son obligation principale, le consommateur peut résilier le présent contrat dans un délai égal à 1/10 de la durée prévue au présent contrat en envoyant la formule ci-annexée ou un autre avis écrit à cet effet au commerçant. Ce délai a comme point de départ le moment où le commerçant commence à exécuter son obligation principale. Dans ce cas, le commerçant ne peut exiger au plus, du consommateur, que le paiement d’un dixième du prix total prévu au contrat.

Le contrat est résilié, sans autre formalité, dès l’envoi de la formule ou de l’avis.

Dans les 10 jours qui suivent la résiliation du contrat, le commerçant doit restituer au consommateur l’argent qu’il lui doit.

Le consommateur aura avantage à consulter les articles 197 à 205 de la Loi sur la protection du consommateur (chapitre P-40.1) et, au besoin, à communiquer avec l’Office de la protection du consommateur.

Accéder au formulaire de résiliation

RABAIS FIDÉLITÉ

Un rabais de 10% sur l’abonnement illimité paix d’esprit à prix courant est offert aux clients illimités admissibles au rabais fidélité. Pour profiter du rabais fidélité, le client qui détient un abonnement illimité paix d’esprit doit avoir été fidèle pendant toute la durée de son contrat de 12 paiements, donc ne jamais avoir résilié/annulé son contrat annuel illimité. À la fin de son contrat illimité de 12 mois, le client fidèle peut alors profiter d’un rabais de 10% lors du renouvellement de son abonnement illimité à prix courant. Les clients admissibles peuvent bénéficier d’un rabais seulement d’un maximum de 10 %.

RABAIS ÉTUDIANT ET CORPORATIF

Les clients admissibles peuvent bénéficier d’un rabais seulement d’un maximum de 10 %. Un rabais de 10% sur l’abonnement illimité paix d’esprit et les blocs de séances à prix courant est offert aux étudiants de 25 ans et moins ainsi qu’aux membres corporatifs. Vous devrez présenter une preuve afin de pouvoir profiter d’une de ces offres.

INFORMATIONS IMPORTANTES SUR LES ABONNEMENTS

  • Aucune extension n’est possible sur les abonnements.
  • Tous les abonnements sont non-remboursables et non-transférables.
  • Les abonnements ne peuvent pas être partagés.
  • Aucun rabais ne peut être appliqué sur une promotion, incluant le mois découverte.
  • Les prix n’incluent pas les taxes.


POLITIQUE DE LA PLATEFORME YOGA FITNESS EN LIGNE

POLITIQUE D’ANNULATION DE L’ABONNEMENT EN LIGNE

L’abonnement en ligne peut être résilié en tout temps. Afin de résilier votre abonnement, veuillez le faire via votre compte client en ligne dans la section « Abonnement ».